但这些事情你要知道,南航发布国内机票退改

2019-11-23 02:03栏目:新利体育官网
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2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”等,不能简单规定特价机票一律不得退改签。通知发布至今已有8个月,这期间有哪些航空公司制定落实了“阶梯费率”退改签规则呢?

国航、南航发布国内机票退改“阶梯费率”

原标题:国航、南航发布国内机票退改“阶梯费率” 分为4档

中新网客户端北京3月27日电 近日国航宣布,3月31日起,国航国内机票退改将实行“阶梯费率”。至此,国航、东航、南航、海航四大航企均已宣布施行机票退改“阶梯费率”,另春秋航空等廉价航空也将实施阶梯费率。

从厦航、南航、国航等航空公司获悉,已开始实行或即将实行国内客票退改手续费“阶梯费率”,推行新的国内机票退改手续费收费标准,总体而言:票款退改签费率与购票价格和舱位有关,越早退改,手续费越低。

收费标准调整为四档 越早退改签手续费越低 费率挂钩购票价格及舱位

3月21日,中国国际航空公司和南方航空官方均发布实行国内机票退改“阶梯费率”,实行时间分别为3月31日及3月24日起。

总体来讲,机票越早退改,手续费越低,票款退改签费率也与购票价格和舱位有关,特价机票也可办理退改签手续。

多家航空公司已落实

昨日,中国国际航空公司和南方航空官方均发布实行国内机票退改“阶梯费率”,实行时间分别为3月31日及3月24日起。

国航退改签收费标准调为四档

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在统计的32家航空公司中,共有23家航空公司完成制定了“阶梯费率”退改签规则,完成率已达到72%。目前,四大航空公司已经完成“阶梯费率”退改签规则的制定工作。

国航退改签收费标准调为四档

中国国际航空公司官网发布公告称,国航将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”,阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档。国航公告显示,根据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》(局发明电〔2018〕1952号)要求,国航于2019年3月31日(含)起实行新的国内客票退改手续费收费标准。新标准由两档收费标准调整为四档,即实行“阶梯费率”。“航班起飞前30天(含)之前”、“航班起飞前30天(不含)至14天(含)”、“航班起飞前14天(不含)至4小时(含)”、“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”,四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。同时,换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费,改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。

资料图:乘务员们在客舱内为旅客调试机上上网功能。中新社记者 殷立勤 摄

越早退改 手续费越低

中国国际航空公司官网发布公告称,国航将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”,阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档。国航公告显示,根据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》(局发明电〔2018〕1952号)要求,国航于2019年3月31日起实行新的国内客票退改手续费收费标准。新标准由两档收费标准调整为四档,即实行“阶梯费率”。“航班起飞前30天之前”、“航班起飞前30天至14天”、“航班起飞前14天至4小时”、“航班起飞前4小时至航班起飞后”,四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。同时,换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费,改为按照原始客票的退票规则收取退票手续费。

越早退改手续费越低

航空公司纷纷推行退改签“阶梯费率”方案,是受民航局的政策指导。

南航:支持全渠道机票退改

越早退改手续费越低

同一日,南方航空官方公众号发布公告,自3月24日起,南航机票退改手续费调整,实行“阶梯费率”,共有四档标准:航班起飞前7天(含)之前;航班起飞前(不含)至2天(含);航班起飞前2天至4小时(含);航班起飞前4小时(不含)后。

2018年7月,民航局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司合理确定客票退改签收费标准,规定退票费不得高于客票的实际销售价格,要制定机票退改签“阶梯费率”,不能简单规定特价机票一律不得退改签。

南航微信公众号发布消息宣布,3月24日起,自愿变更和自愿退票手续费收费标准调整,将实行“阶梯费率”,共有四档标准:航班起飞前7天之前;航班起飞前至2天;航班起飞前2天至4小时;航班起飞前4小时后。四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

同一日,南方航空官方公众号发布公告,自3月24日起,南航机票退改手续费调整,实行“阶梯费率”,共有四档标准:航班起飞前7天之前;航班起飞前;航班起飞前2天至4小时;航班起飞前4小时后。

新利18体育,国航、南航方面表示,越早退改,手续费越低。此外,票款退改签费率与购票价格和舱位有关。

东航是四大航中最早响应的,早在2018年9月4日就宣布将原先的两档退改标准调整为四档,并结合不同舱位等级设定客票退改收费。可退改时间点分为4档,分别是:起飞前7天前、起飞前2-7天、起飞前4-48小时以及起飞前4小时之后。

据了解,南航APP支持全渠道机票退改,无论消费者从通过平台还是南航官网购买了南航国内机票,都可在南航APP自助退改。除了南航APP,南航官网,“中国南方航空”微信号也能退改,进入微信号后,点击菜单栏“服务大厅”再选择“机票退改”,按要求完成操作即可。

18新利luckcom,国航、南航方面表示,越早退改,手续费越低。此外,票款退改签费率与购票价格和舱位有关。

多家航空公司此前已修改相关政策

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国航:退改时间计算精确到分钟

多家航空公司此前已修改相关政策

此前,东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等4家航空公司,将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、48小时、4小时等四档时间节点,海参崴,来确定不同的收费比例。

东方航空经济舱折扣机票退改政策。

国航发布公告称,将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”,阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档,即:航班起飞前30天之前;航班起飞前30天至14天;航班起飞前14天至4小时;航班起飞前4小时至航班起飞后。四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

此前,东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等4家航空公司,将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、48小时、4小时等四档时间节点,来确定不同的收费比例。

深圳航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、4小时等四档时间节点;春秋航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、24小时、2小时等五档时间节点。

以4折经济舱为例,如果在起飞前4-48小时退票,只能退回30%费用,改签也要损失一半。

例如,计划于2019年6月8日12:10起飞的航班,其“航班起飞时间前30天”对应的时间节点是:2019年5月9日12:10。“航班起飞时间前14天”对应的时间节点是:2019年5月25日12:10。“航班起飞时间前4小时”对应的时间节点是:2019年6月8日8:10。

深圳航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、4小时等四档时间节点;春秋航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、24小时、2小时等五档时间节点。

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航空公司退改签规则呈多样化

其中,深圳航空特价票航班规定离站时间前7天之前, 退票收取票价40%费用,变更收取20%票价费用。

东方航空全价舱机票退改政策。

此前,东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等4家航空公司,将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、48小时、4小时等四档时间节点,来确定不同的收费比例。深圳航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、4小时等四档时间节点;春秋航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、24小时、2小时等五档时间节点。中联航、春秋航等低成本航空的机票从“一律不予退改签”放宽至起飞前一定时间以外皆可退改。

此外,航班规定离站时间前4小时之后变更收取票价60%费用,航班规定离站时间前4小时之后退票收取80%费用。

不过高舱位的政策好很多,全价舱即使在起飞后退改签,也只收取20%或10%的费用,但比新政之前有所上涨。总的来说,退改签越早,损失越小。

比较32家航空公司经济舱6折机票的退改签规则,在已经实施“阶梯费率”退改签规则的航空公司中,发现各航空公司的退改签规则呈现多样化,相比仍实行传统两档退改签规则的航空公司,越早退改的费率有很大的价格优势。

需要注意的是,东方航空1.5折及以下客票依然不能享有退改权益。

提醒大家,虽然 “阶梯费率”退改签规则越早退改支付的手续费越低,但是即将到来的清明、五一小长假各个舱位都会相对紧俏,除了支付退改手续费之外还可能需要承担不同舱位之间的差价。希望大家在节日出行前能提前决定出行日期,购买到合适的机票。

海航及旗下航司则紧随其后,在2018年冬,陆续制定出台了新退改签规则。这两天,“特价机票改退签”再次引发关注则是因为国航和南航也宣布实行阶梯费率新方案。

国航宣布于3月31日起对机票退改执行阶梯费率,南航也于3月24日起实施新标准。至此,四大航全部进入阶梯费率时代。

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在四大航空公司中,东航、海航对阶梯费率的时间划分标准与南航相同,但在起飞前7天至2天这一时间段退改费率存在差异:东航退票费率为20%,南航退票费率为25%;东航改签费率为15%,南航改签费率为20%。

不同于其他三大航司,国航将四档时间划分为起飞前30天、起飞前30天至14天、起飞前14天至4小时、起飞前4小时后。整体而言,在航班起飞时间大于7天的时间段内,国航退改签费率要高出其他三大航空公司10%-20%。

相比过去,新规总体对特价票的退改签友好,但临时退改则需要更多费用。

以南航为例,南航折扣经济舱后,退票手续费为票面40%,改签手续费为票面30%;而以前B、M、H舱起飞前2小时后的退票手续费为票面30%,改签手续费为票面20%。

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客机资料图。中新社记者 殷立勤 摄

此前,东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等4家航空公司,将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、48小时、4小时等四档时间节点,来确定不同的收费比例。

深圳航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、4小时等四档时间节点;春秋航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、24小时、2小时等五档时间节点。

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